1. ¿EN DÓNDE ESTÁN UBICADOS?

Somos una empresa tapatía, estamos en Guadalajara y todos los envíos se efectúan desde esta ciudad.

2. ¿QUÉ PAQUETERÍA UTILIZAN PARA ENVIAR?

Tenemos convenio con la empresa DHL Express, Potosinos, RedPack, UPS, Fedex y Estafeta. Al hacer tu compra, recibirás un número de rastreo con un link para que puedas rastrearlo directamente.

3. ¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PRODUCTO?

Nuestros tiempos de entrega varían de 3 hasta 5 días hábiles a partir de tu envío. Nos toma de 1 a 2 días procesar tu pedido para su empaque. Al tercer o cuarto día debes de tener tu número de rastreo contigo para recibirlo.

4. ¿ACEPTAN DEVOLUCIONES?

Sí, pero necesitas contactarnos dentro de los primeros 7días posteriores a tu compra,  tus sábanas no deben estar usadas ni lavadas y deben ser devueltas en su empaque y paquete original.

5. ¿CUÁNTO MIDEN LAS SÁBANAS?

KING

• 1 sábana plana: 269 cm x 259 cm
• 1 sábana ajustable: 198 cm x 203 cm x 36 cm
• 2 fundas para almohada: 51 cm x 102 cm

QUEEN

• 1 sábana plana: 229 cm x 259 cm
• 1 sábana ajustable: 152 cm x 203 cm x 36 cm
• 2 fundas para almohada: 51 cm x 76 cm

FULL

• 1 sábana plana: 206 cm x 244 cm
• 1 sábana ajustable: 140 cm x 191 cm x 36 cm
• 2 fundas para almohada: 51 cm x 76 cm

TWIN

• 1 sábana plana: 168 cm x 244 cm
• 1 sábana ajustable: 100 cm x 191 cm x 36 cm
• 1 funda para almohada: 51 cm x 76 cm 

6. ¿AL COMPRAR LAS FUNDAS DE DUVET ME LLEGAN COMO EN LA FOTO?

No, la funda de duvet es únicamente la funda, hace falta que compres el relleno de la funda por separado. Ambos ya se verán como en la imagen.

7. ¿QUÉ CUIDADOS TIENE EL ALGODÓN EGIPCIO?

Son aptas para lavadora y secadora sin ningún problema. No hace pelusas ni bolitas. No es necesario plancharlas.

8. ¿LOS COJINES INCLUYEN RELLENO?

Si, de microgel del tamaño respectivo de tu cojin.

9. ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENEN LOS COJINES?

Nuestros cojines están diseñados para ofrecer confort, durabilidad y bienestar en cada uso.
Todos cuentan con relleno de microgel, un material suave, adaptable e hipoalergénico que brinda soporte sin perder su forma.

• No se deforman: conservan su estructura original incluso con el uso diario.
• Termorregulables: ayudan a mantener una temperatura agradable en cualquier estación.
• Hipoalergénicos y transpirables: el relleno de microgel favorece la circulación del aire y es completamente lavable.
• Con cierre oculto: todos los cojines incluyen cierre para retirar el relleno y facilitar la limpieza.
• Cómodos y ergonómicos: se adaptan al peso y forma de la cabeza o cuerpo, ofreciendo soporte y suavidad al mismo tiempo.

10. SI VIVO EN UNA CIUDAD CALUROSA ¿ME SIRVEN LAS SÁBANAS DE ALGODÓN EGIPCIO?

Si, porque el algodón egipcio se adapta a la temperatura ambiental. En ambientes fríos se calienta durante el día. En ambientes calurosos, mantiene lo fresco del aire para las noches.